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Te recordamos de vencimientos importantes.
Trayectos Seguros y conductores capacitados.
Red de talleres aliados más grande del país.
Tenemos los mejores precios del mercado.
Desde que uso los servicios de Alfred no tuve que volver al taller. Nada como poder entregar el carro a un conductor y quedar tranquilo, saber que el carro lo van a cuidar! Súper recomiendo a Alfred para todos los servicios que tienen que ver con el carro y que a las mujeres no nos gusta hacer!
Alfred es confianza, transparencia y seguridad. Me devuelve el tiempo necesario para poder enfocarme en el trabajo, mi familia y mis amigos. Cuando tengo algo relacionado con mi carro, no pienso en consultar ninguna otra fuente mas que Alfred.
Me fascina Alfred, puedo desentenderme de mi carro porque Alfred se ocupa de todo. Además, cuando he necesitado arreglos o cosas para mi carro, Alfred siempre me consigue mejores precios y los talleres siempre son de la mejor calidad.
No. Desde nuestra aplicación móvil y web app, se pueden solicitar ciertos servicios sin conductor, de manera que el cliente puede llevar su carro directamente a nuestros talleres y realizar todo el agendamiento, pago y seguimiento a través de nuestra plataforma con precios y filas preferenciales por solicitar los servicios a través de Alfred.
Si. En algunos de nuestros servicios de precio fijo como lavados, revisión tecnomecánica, alineación y balanceo, revisiones mecánicas, peritajes, entre otros, el cliente puede llevar el carro directamente a nuestra red de talleres aliados.
Nuestros servicios se pueden agendar desde nuestra aplicación móvil o web app: app.alfred.com.co
Dentro de nuestra plataforma, una vez selecciona el servicio que requiere, puede ver todos nuestros aliados habilitados para prestar cada servicio. Adicional a esto, puede filtrar por distancia, nivel de precios y calificación dentro de la plataforma.
1. En la página principal de la aplicación, ubique los servicios solicitados. Seleccione el que desea reagendar para ver los detalles del servicio.
2. Dentro de los detalles, encontrará un cuadro con la opción "Editar". Selecciónalo.
3. Al hacerlo, aparecerá información importante sobre el Reagendamiento. Para avanzar, presione "Continuar".
4. Tras lo anterior, podrá seleccionar una nueva fecha y hora de su preferencia. Luego, presione “Aceptar”.
5. Después, para finalizar el proceso, solo presione "Reagendar" y listo.
Cada aliado que presta servicios dentro de Alfred tiene unos horarios definidos. Sin embargo, operamos en un rango de horas entre las 7:00 am y 6:00 pm.
1. En la página principal de la aplicación, ubique los servicios solicitados. Seleccione el que desea cancelar para ver los detalles del servicio.
2. Dentro de los detalles, encontrará un cuadro con la opción "Cancelar servicio". Selecciónalo.
3. Al hacerlo, aparecerá información importante sobre la cancelación. Para avanzar, presione "Continuar".
4. Posteriormente, proporcione la razón por la cual está cancelando la cita.
5. Después, para finalizar el proceso, solo presione "Cancelar servicio" y listo.
Contamos con una póliza de responsabilidad civil extracontractual que cubre cualquier daño o hurto ocurrido durante el servicio sin afectar la póliza del cliente en dado caso que la tenga.
En el caso en el que haya solicitado un servicio SIN conductor, ¡no se preocupe! La cancelación no tiene ningún costo.Ahora, si ha pedido un servicio CON conductor y necesita cancelarlo, el costo será equivalente al precio de un (1) desplazamiento de conductor.
Si. A través de nuestra app móvil o web app, se puede visualizar un mapa en tiempo real cuando hay un servicio en curso, que permite hacer seguimiento a la ubicación del carro y la ruta tomada por el conductor.
Si. Puede encontrar y descargar nuestra app móvil en las tiendas App Store y Google Play Store por el nombre “Alfred App”.
A través de nuestra línea de atención al cliente de Whatsapp, se puede solicitar al asesor de servicio incluir un servicio adicional al que esta en curso.